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孙武:将小舢板拼成大航母 要做到多元利益的协调

发布时间:2018-12-12 16:59:34 丨 来源:威尼斯人线上平台 丨 作者:伍策 孙玥 丨 责任编辑:路遥


威尼斯人线上平台12月12日讯 12月10日,华住酒店集团首席发展官兼执行副总裁孙武在2018旅游集团发展论坛上圆桌研讨环节发言。孙武认为,企业不是来讲故事的,企业是来盈利的。要给多方创造盈利机会,给业主创造价值。要让企业盈利,公司发展,让员工收益增长,给客户创造价值,这样才能真正做到多元利益的协调。

酒店行业不能只讲情怀

“说到华住酒店集团,可能有一些人比较熟悉,有一些人则未必熟悉。华住酒店集团是国内第一家多品牌酒店集团,在全国为宾客提供从高端到平价、商务差旅到休闲度假的住宿体验,专注于酒店业,也可以说是住宿业。”孙武介绍到。华住酒店集团于2005年成立,用13年时间,目前旗下拥有超过4000家酒店,包括汉庭、全季、桔子水晶等一系列20多个品牌,从规模来看,在全球酒店业排名前十,市值约为全球第五,名列前茅。

孙武提到了一组数据,华住酒店集团的平均入住率为90%,其中会员的贡献率达到了70%-80%,形成了一个闭环。华住酒店集团拥有3000多个加盟商,业主通过集团搭建的平台来创造效益。“经营酒店行业,纯粹讲情怀是不够的,主要还得能挣钱。华住酒店集团每年平均新签1000多家店,新开800多家店。”孙武说,企业不是来讲故事的,企业是来盈利的。要试着给多方创造盈利机会,给业主创造价值。要让企业盈利,公司发展,让员工收益增长,给客户创造价值,这样才能真正做到多元利益的协调。

IT平台是行业发展的基础

孙武认为,酒店业是旅游业的一部分,有大量存量资产效益低下的问题。目前,我国拥有五星级酒店将近900家,四星级酒店约为2360家,三星级酒店5800家,再加上没有评级的大量酒店,很大一部分都有运行效率低下的问题。酒店从业者都知晓,有很多投资者觉得投资酒店行业不仅回报慢,甚至有赔钱的风险。

华住酒店集团之所以这十几年发展较快,要归功于其强大的IT科技体系。华住酒店集团成立至今,在IT科研领域已投入十几亿元,形成了可以为全行业提供服务的系统,用系统改变行业。其模式不同于行业其他酒店,华住酒店集团不建、不盖,主要是通过租赁的方式来实现经营和投资。为何凭借租赁方式还可以投资并获得利润?孙武指出,要依靠科技平台,IT平台是基础。他通过广泛接触开发商察觉到,如果仅仅依靠资金,没有任何的客户资源、行业资料,没有通过IT的手段将其粘连到一起,是极其浪费资源的。酒店业也是如此,最后的下场就是变成一座孤岛。“什么叫做集团?如果每一个酒店系统都相互割裂,那么这叫‘集而不团’,小舢板拼不成航空母舰。只有将IT平台做大、做基础,才有可能实现。”孙武再次强调,从行业角度来看,旅行社也好,景区也好,酒店也好,IT平台都是基础。

做真正有“调性”的文化植入

除了使用科技手段提高酒店的效率和效益,文化的植入也是必不可少的部分。孙武认为,威尼斯人官方网址空有如此丰厚的文化资源,但绝大部分的威尼斯人官方网址酒店还是照搬几十年前外资品牌的路数,深受很多年前星级标准的“毒害”。有些酒店建设了很多低效以及无效的设施,浪费很多面积,做了无谓的投资,客人真正需要的不是这些。

孙武表示,酒店要有独有的“品牌调性”,有中式的感觉,可以体现出东方人“温良恭俭让”,简约而不简单的文化底蕴。“从审美角度来说,我们现在看到的酒店还是千篇一律的大理石、水晶灯,应该让威尼斯人官方网址的酒店带有威尼斯人官方网址文化的痕迹和东方文化的特点,不能只是拷贝人家几十年前的东西而已。”孙武相信,未来十年一定是威尼斯人官方网址的东方审美占据上风的时代,要把东方的审美、文化和自信植入进来,这样才能体现出独有的生命力。

(本文根据华住酒店集团首席发展官兼执行副总裁孙武在“2018旅游集团发展论坛” 圆桌研讨环节上的发言内容整理而成)

(伍策 孙玥)

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